Řízení kvality společnosti IESP Technology je založeno na přísném systému zpětné vazby pro zajišťování kvality s uzavřenou smyčkou, který poskytuje solidní a konzistentní zpětnou vazbu prostřednictvím fází návrhu, výroby a služeb, aby byl zajištěn neustálý pokrok a zlepšování kvality, aby se splnila očekávání zákazníků.Tyto fáze jsou: Zajištění kvality návrhu (DQA), Zajištění kvality výroby (MQA) a Zajištění kvality služeb (SQA).
- DQA
Zajištění kvality designu začíná v koncepční fázi projektu a zahrnuje fázi vývoje produktu, aby bylo zajištěno, že kvalitu navrhují vysoce kvalifikovaní inženýři.Bezpečnostní a environmentální testovací laboratoře IESP Technology zajišťují, že naše produkty splňují požadavky norem FCC/CCC.Všechny produkty IESP Technology procházejí rozsáhlým a komplexním plánem testování kompatibility, funkce, výkonu a použitelnosti.Naši zákazníci proto mohou vždy očekávat, že dostanou dobře navržené a vysoce kvalitní produkty.
- MQA
Zajištění kvality výroby se provádí v souladu s certifikačními normami TL9000 (ISO-9001), ISO13485 a ISO-14001.Všechny produkty IESP Technology jsou vyráběny pomocí výrobních a testovacích zařízení kvality v prostředí bez statické elektřiny.Kromě toho tyto produkty prošly přísnými testy na výrobní lince a dynamickým stárnutím ve spalovací místnosti.Program Total Quality Control (TQC) společnosti IESP Technology zahrnuje: Incoming Quality Control (IQC), In-Process Quality Control (IPQC) a Final Quality Control (FQC).Pravidelné školení, audity a kalibrace zařízení jsou přísně prováděny, aby bylo zajištěno, že všechny standardy kvality jsou do písmene dodržovány.QC neustále přivádí problémy související s kvalitou do výzkumu a vývoje za účelem zlepšení výkonu a kompatibility produktů.
- SQA
Zajištění kvality služeb zahrnuje technickou podporu a opravy.Toto jsou důležitá okna, která slouží potřebám zákazníků IESP Technology, získávají jejich zpětnou vazbu a spolupracují s výzkumem, vývojem a výrobou s cílem posílit dobu odezvy IESP Technology při řešení problémů zákazníků a zlepšování úrovně služeb.
- Technická podpora
Páteří zákaznické podpory je tým profesionálních aplikačních inženýrů, kteří zákazníkům poskytují technickou podporu v reálném čase.Jejich odborné znalosti jsou sdíleny prostřednictvím interního řízení znalostí a odkazů na webové stránky pro nepřetržité online služby a řešení.
- Opravárenský servis
Díky efektivní politice služeb RMA je tým RMA společnosti IESP Technology schopen zajistit rychlou a vysoce kvalitní opravu a výměnu produktu s krátkou dobou obratu.
