Správa kvality technologie IESP je založena na přísném systému zpětné vazby s uzavřenou smyčkou kvality poskytuje solidní a konzistentní zpětnou vazbu prostřednictvím konstrukčních, výrobních a servisních fází, aby se zajistilo neustálé pokroky a zlepšení kvality, aby se splňovalo očekávání zákazníků. Tyto fáze jsou: Design Assurance (DQA), zajištění kvality výroby (MQA) a zajištění kvality služeb (SQA).
- DQA
Zajištění kvality designu začíná v koncepční fázi projektu a pokrývá fázi vývoje produktů, aby bylo zajištěno, že kvalita je navržena vysoce kvalifikovaní inženýři. Bezpečnostní a environmentální testovací laboratoře IESP Technology zajišťují, že naše výrobky splňují požadavky standardů FCC/CCC. Všechny technologické produkty IESP procházejí rozsáhlým a komplexním testovacím plánem kompatibility, funkce, výkonu a použitelnosti. Naši zákazníci proto mohou vždy očekávat, že obdrží dobře navržené a vysoce kvalitní produkty.
- MQA
Zajištění kvality výroby se provádí v souladu s TL9000 (ISO-9001), ISO13485 a ISO-14001 Certifikační standardy. Všechny technologické produkty IESP jsou postaveny pomocí výrobního a kvalitního testovacího zařízení ve statickém prostředí. Tyto produkty navíc prošly přísnými testy ve výrobní lince a dynamickým stárnutím v místnosti Burn-In. Program IESP Technology Celkové kontroly kvality (TQC) zahrnuje: kontrola kvality (IQC), kontrola kvality procesu (IPQC) a konečnou kontrolu kvality (FQC). Pravidelné školení, audit a kalibrace zařízení jsou přísně implementovány, aby bylo zajištěno, že všechny standardy kvality budou dodržovány dopis. QC neustále živí problémy související s kvalitou pro výzkum a vývoj pro zlepšení výkonu a kompatibility produktu.
- SQA
Zajištění kvality služeb zahrnuje technickou podporu a opravu. Jedná se o důležitá okna, která slouží potřebám zákazníků IESP, získává zpětnou vazbu a pracuje s výzkumem a vývojem a výrobou na posílení doby odezvy technologie IESP při řešení obav zákazníků a zlepšení úrovně služeb.
- Technická podpora
Páteř zákaznické podpory je tým profesionálních aplikačních inženýrů, kteří zákazníkům poskytují technickou podporu v reálném čase. Jejich odbornost je sdílena prostřednictvím interního správy znalostí a odkazů na web pro online nepřetržité služby a řešení.
- Oprava
Díky efektivní politice služeb RMA je tým IESP Technology RMA schopen zajistit rychlou, vysoce kvalitní opravu produktů a náhradní službu krátkou dobou obratu.
